Mengapa Starbucks Tetap Digemari Meski Harganya Cukup Tinggi?

Membangun Kepercayaan Konsumen di Era Digital

5 Cara untuk Menjaga Kepuasan Customer pada Bisnis

Media Sosial dan Jalan Panjang Customer di Indonesia

6 Fakta Unik yang Terjadi Pada E-Commerce di Indonesia

Meski sempat diterpa “badai” berupa isu layoff karena permasalahan keuangan, nyatanya dunia e-commerce di Indonesia masih menunjukkan wajahnya hingga saat ini. Terlihat dari masih banyaknya startup di bidang e-commerce yang gencar melakukan promosi. Dari startup e-commerce yang sudah berskala besar, hingga e-commerce e-commerce baru kini banyak bermunculan seiring dengan semakin kencangnya angin surga bagi startup …

Media Sosial: Strategi Layanan Customer Service di Era Digital

Apakah Anda menggunakan Twitter? Jika Anda merupakan seorang pengguna Twitter yang setia, Anda pasti tahu betapa ramainya Twitter setiap harinya. Baru-baru ini, saya melihat sebuah kasus menarik di Twitter yang terjadi di hadapan mata saya. Ada seorang pelanggan dan seorang customer service pada salah satu perusahaan telekomunikasi terkenal di Malaysia yang terlibat adu mulut di …