Dalam dunia marketing, tidak dapat dipungkiri bahwa untuk menjaga loyalitas customer menjadi pekerjaan yang cukup serius. Kenyataannya, dalam funnel marketing, loyal customer menduduki posisi tertinggi di mana hanya akan ada sedikit jumlah yang terseleksi dari banyaknya orang yang berpotensi menjadi calon customer. Meskipun demikian, sulit bukan berarti tidak mungkin. Setidaknya ada beberapa tahapan yang bisa …