Sebagai seorang digital marketer, kita tentu paham bahwa membentuk brand loyalty bukanlah suatu pekerjaan mudah. Terlebih di kalangan generasi milenial. Karakter mereka yang cenderung dinamis menyebabkan mereka menjadi customer yang cepat bosan dan mudah berganti-ganti selera, tergantung pada trend dan gaya hidup yang sedang banyak diminati. Hal ini tentu menjadi tantangan tersendiri, mengingat para generasi …