Fitur Town Hall ini memang nampaknya dikhususkan bagi pengguna di Amerika Serikat (AS), namun idenya cukup bagus. Dalam pembaruan aplikasi mobile Facebook, sebuah ikon baru bisa ditemukan di menu “More” dan menawarkan cara mudah untuk menemukan dan menghubungi perwakilan pemerintah di level daerah, negara, bahkan federal. Hal ini belum pernah ada sebelumnya.
Daftar yang dilihat pengguna akan berbeda-beda sesuai lokasi mereka. Selain itu, mungkin tak semua wakil rakyat lokal akan ada dalam daftar. Contohnya, jika pengguna tinggal di kota kecil, mungkin tidak semua pejabat lokalnya memiliki akun Facebook.
Selain bisa mengikuti Facebook Page dan melihat pembaruan mereka di News Feed pengguna, setiap wakil rakyat juga memiliki tombol “Contact” di dekat nama mereka.
Jika di-klik, pengguna akan diberi opsi-opsi, antara mengirim “Message” atau “Email,” atau menunjungi laman Facebook mereka. Namun perlu dicatat, tak semua wakil rakyat aktif di Facebook Page. Beberapa memang sangat aktif, namun ada juga yang kurang aktif.
Di Facebook Page wakil rakyat dan pejabat-pejabat tersebut, pengguna bisa mendapatkan nomor telefon atau alamat surat, jika memang dipublikasikan. Namun di AS, hal ini memang tidak sepraktis jika mereka membuka situs-situs resmi, dimana informasi dan kontak bisa dengan mudah ditemukan.
Pastinya sangat menarik untuk melihat bagaimana Facebook memaksimalkan fitur Town Hall mereka, melengkapinya dengan detail kontak yang update, terutama karena informasi publik di AS cukup mudah ditemukan, bahkan di situs-situs web resmi pemerintah.
Selain bisa membantu pengguna terhubung dengan wakil mereka di pemerintahan, fitur Town Hall dianggap bisa mendorong pengguna Facebook untuk lebih terlibat dengan melihat keterlibatan dan keaktifan teman-teman mereka ketika berhubungan dengan para wakil di pemerintahan.
Di bagian bawah dari laman Town Hall, pengguna bisa menyetel pengingat pemilu, sehingga mereka bisa diingatkan jika akan ada pemilihan lokal di daerah mereka.
Town Hall merupakan upaya nyata Facebook yang pertama untuk lebih terlibat di politik. Bagaimana jika hal serupa diterapkan di Indonesia ya? Pasti akan menarik, walaupun tidak bisa dipastikan apakah interaksi dunia maya antara wakil rakyat dan rakyat akan berjalan efektif, dan apakah akan bermanfaat.
Selain Town Hall, Facebook juga telah meluncurkan beberapa fitur baru, di antaranya City Guides, Wi-Fi Finder, Discover People section, dan Weather guide.