Iklan yang dibuat perlu menyentuh emosi siapa saja yang melihatnya. Barulah ia akan banyak berpengaruh dan berkesan. Jika tidak, ia bukan saja tidak akan melekat dalam ingatan pelanggan dan dilupakan, iklan tersebut bahkan mungkin menjadi tidak relevan bagi mereka. Pikiran manusia senantiasa memproses berbagai jenis informasi yang diterimanya, menyaring, dan mengeluarkan apa yang tidak penting …
Apakah Anda menggunakan Twitter? Jika Anda merupakan seorang pengguna Twitter yang setia, Anda pasti tahu betapa ramainya Twitter setiap harinya. Baru-baru ini, saya melihat sebuah kasus menarik di Twitter yang terjadi di hadapan mata saya. Ada seorang pelanggan dan seorang customer service pada salah satu perusahaan telekomunikasi terkenal di Malaysia yang terlibat adu mulut di …
Seperti yang Anda tahu, kini kita telah memasuki era digital di mana mayoritas orang melakukan hampir seluruh aktivitas di ponselnya. Pada saat shopping juga, kebanyakan orang kini beralih pada e-commerce dan menggunakan ponsel mereka untuk berbelanja. Mulai dari melihat-lihat barang sampai dengan membelinya, semuanya dilakukan di ponsel. Salah satu platform yang banyak digunakan untuk transaksi …